Ablauf

Erst einschätzen.
Dann richtig handeln.

Der wichtigste Schritt passiert vor dem Versand: Wir sprechen kurz mit Ihnen und entscheiden, welcher Weg für den konkreten Schaden sinnvoll ist.

Anfrage

Fehlerbild und Datenträger kurz im Formular beschreiben.

Telefonat

Verpflichtende persönliche Ersteinschätzung durch ICTE.

Weg festlegen

ICTE-Wiederherstellung oder professionelle Laborrettung.

Bearbeitung

Fixpreis entsprechend Leistung und Servicelevel.

Rückgabe

Wiederhergestellte Daten auf separatem Medium.

Warum das Telefonat verpflichtend ist

Ein nicht erkannter Datenträger darf anders behandelt werden als ein versehentlich gelöschter Ordner. Mit wenigen Fragen lässt sich oft entscheiden, ob ein lokaler Wiederherstellungsversuch vertretbar ist oder der Datenträger direkt ins Speziallabor sollte.

Abgabe bei ICTE

Eine persönliche Abgabe in Knittelfeld ist nach Terminvereinbarung möglich. Vorher klären wir telefonisch, ob die Abgabe bei ICTE überhaupt der richtige Weg ist.

Laborrettung

Bei technischen Defekten wird die Versand- oder Abhollogistik passend zum Partnerprozess organisiert. So vermeiden wir unnötige Zwischenstationen.

Erst einschätzen.Dann richtig handeln.