Fragen, die vor einer Datenrettung wichtig sind.
Kurze Antworten zu Kosten, Ablauf, Datenträgern und dem richtigen Verhalten bei Datenverlust.
Was kostet professionelle HDD- oder SSD-Datenrettung?
Standard: € 900 inkl. USt. für Privatkunden beziehungsweise € 750 exkl. USt. für Unternehmen. Express: € 1.200 inkl. bzw. € 1.000 exkl. USt.
Was kostet Flash-Datenrettung?
USB-Stick und Speicherkarte: € 600 Standard bzw. € 900 Express inkl. USt. Privat; € 500 bzw. € 750 exkl. USt. Unternehmen.
Was kostet die Wiederherstellung gelöschter Daten?
€ 180 inkl. USt. pro technisch funktionsfähigem Einzel-Datenträger. Unternehmen: € 150 exkl. USt.
Ist die Wiederherstellung garantiert?
Nein. Bei logischem Datenverlust wird der fachgerechte Wiederherstellungsversuch pauschal verrechnet. Eine erfolgreiche Wiederherstellung kann technisch nicht garantiert werden.
Was, wenn sich ein technischer Defekt zeigt?
Dann wird die bereits bezahlte € 180-Pauschale vollständig auf eine professionelle Laborrettung angerechnet.
Was soll ich tun, wenn die Festplatte klickt?
Datenträger möglichst nicht weiter einschalten und keine Reparaturtools ausführen. Anfrage stellen und Fehlerbild telefonisch abklären.
Kann ich bei ICTE abgeben?
Ja, nach Terminvereinbarung. Wir sprechen vorher telefonisch, damit Sie den Datenträger nicht unnötig zu uns bringen, wenn direkter Laborversand sinnvoller ist.
Ist ein Rückgabemedium enthalten?
Nein. Das Rückgabemedium wird separat bereitgestellt oder vom Kunden zur Verfügung gestellt.
Was passiert mit meinen Daten?
Sie werden nur soweit verarbeitet, wie dies für Diagnose, Wiederherstellung und Rückgabe notwendig ist. Details finden Sie in der Datenschutzerklärung.
Wer führt technische Laborrettungen durch?
ICTE arbeitet dafür mit einem spezialisierten Datenrettungslabor zusammen. ICTE bleibt Ansprechpartner für Ersteinschätzung und Abwicklung.