Datenschutzerklärung.
Informationen darüber, welche personenbezogenen Daten auf datenrettung-steiermark.at und im Rahmen unserer Datenrettungsleistungen verarbeitet werden.
Stand: September 2026
1. Verantwortlicher
Information Communication Technology Ebner e.U.
ICTE – Managed IT Services
Marktgasse 7/29
8720 Knittelfeld, Österreich
Telefon: +43 3512 209 00
E-Mail: info@icte.biz
Datenrettung Steiermark ist ein Service von ICTE.
2. Allgemeines zur Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur soweit dies für den Betrieb dieser Website, die Bearbeitung von Anfragen, die Durchführung von Datenwiederherstellung und Datenrettung sowie die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist. Je nach Verarbeitung kommen insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b, c und f DSGVO sowie – sofern ausdrücklich eingeholt – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO als Rechtsgrundlagen in Betracht.
3. Website und Server-Logfiles
Beim Aufruf der Website können technisch erforderliche Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, angeforderte Ressource, Browserinformationen, Betriebssystem und Referrer verarbeitet werden. Dies dient der technischen Bereitstellung, Fehleranalyse und Abwehr missbräuchlicher Zugriffe. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Server-Logfiles werden nur so lange aufbewahrt, wie dies für sicheren Betrieb, Fehleranalyse und gegebenenfalls die Abwehr von Angriffen erforderlich ist. Die technische Verarbeitung erfolgt durch den jeweiligen Hosting-Dienstleister als Empfänger bzw. Auftragsverarbeiter.
4. Kostenlose Ersteinschätzung und Kontaktformular
Für die Ersteinschätzung verarbeiten wir insbesondere Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Kundentyp, gegebenenfalls Unternehmensname, Datenträgerart, Fehlerbild, freiwillige Beschreibung und freiwillige Angabe zur Erreichbarkeit.
Die Telefonnummer ist erforderlich, weil die telefonische Ersteinschätzung ein fester Bestandteil unseres Prozesses ist. Im Gespräch klären wir, ob eine Datenwiederherstellung bei ICTE, eine professionelle Datenrettung im Speziallabor oder ein anderer Weg sinnvoll ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen).
5. HubSpot-Formular und CRM
Für das Anfrageformular und die Verwaltung eingehender Anfragen verwenden wir HubSpot. Für Kunden in Österreich ist gemäß den rechtsgebietsspezifischen HubSpot-Bedingungen die HubSpot Germany GmbH zuständige Vertragseinheit. HubSpot kann verbundene Unternehmen und Unterauftragsverarbeiter einbinden. Mit HubSpot bestehen datenschutzrechtliche Regelungen zur Auftragsverarbeitung; HubSpot beschreibt für internationale Datenübermittlungen geeignete Übermittlungsmechanismen.
Die Formulardaten werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Kontaktaufnahme und zur Dokumentation des Vorgangs verarbeitet. Es erfolgt über dieses Formular keine automatische Newsletter-Anmeldung.
Weitere Informationen: HubSpot DPA und HubSpot Datenschutzrichtlinie.
6. Telefonische und schriftliche Kommunikation
Bei Telefon- oder E-Mail-Kontakt verarbeiten wir die von Ihnen bekanntgegebenen Daten, soweit dies für Anfrage, Angebot, Auftrag oder Dokumentation erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO; soweit eine Speicherung zur Wahrung oder Durchsetzung von Rechtsansprüchen erforderlich ist, kann zusätzlich Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO einschlägig sein.
7. Datenwiederherstellung durch ICTE
Bei einer Datenwiederherstellung kann technisch auf Inhalte des übergebenen Datenträgers zugegriffen werden. Dies erfolgt nur soweit es für Analyse, Wiederherstellungsversuch, Kontrolle und Rückgabe erforderlich ist. Wiederhergestellte Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet.
Bei Geschäftskunden kann ICTE hinsichtlich personenbezogener Daten auf dem Datenträger als Auftragsverarbeiter tätig werden. Soweit erforderlich, wird eine Vereinbarung gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen.
8. Professionelle Datenrettung im Speziallabor
Bei technischen Schäden arbeiten wir mit Fields Associates Ltd / DatenPhoenix, 18–21 Old Field Road, Bocam Park, Bridgend, Pencoed, CF35 5LJ, United Kingdom, zusammen. Im Rahmen eines Laborauftrags können Kontaktdaten, Vorgangsdaten, der Datenträger selbst und die darauf enthaltenen Daten verarbeitet werden, soweit dies für Diagnose und Wiederherstellung erforderlich ist.
Eine Übermittlung erfolgt nur, wenn eine professionelle Laborrettung beauftragt wird. Für das Vereinigte Königreich besteht ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission gemäß Art. 45 DSGVO. DatenPhoenix gibt öffentlich an, nach erfolgreicher Wiederherstellung eine Kopie der wiederhergestellten Daten für sieben Tage zu speichern und anschließend zu löschen.
Bei Geschäftskunden werden die Rollen von ICTE und Laborpartner als Auftragsverarbeiter bzw. Unterauftragsverarbeiter im jeweiligen Auftragsverhältnis berücksichtigt.
9. Rückgabe und Löschung
Arbeitskopien und temporäre Wiederherstellungsdaten werden nur so lange gespeichert, wie dies für technische Durchführung, Kontrolle, Übergabe und gegebenenfalls eine vereinbarte kurzfristige Sicherung erforderlich ist. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Vertrags- und Rechnungsdaten bleiben unberührt.
10. Rechnungs- und Vertragsdaten
Bei Beauftragung verarbeiten wir Kontaktdaten, Anschrift, Unternehmensdaten, Auftrags- und Leistungsdaten sowie Rechnungs- und Zahlungsinformationen. Rechtsgrundlagen sind Art. 6 Abs. 1 lit. b und c DSGVO. Gesetzlich aufbewahrungspflichtige Unterlagen werden für die vorgeschriebene Dauer gespeichert.
11. Cookies und Tracking
Die aktuell erstellte Website enthält kein eigenes Analyse-, Werbe- oder Social-Media-Tracking. Für die Bereitstellung des eingebetteten HubSpot-Formulars werden Ressourcen von HubSpot geladen; dabei können technisch erforderliche Informationen verarbeitet werden. Falls künftig zusätzliche nicht notwendige Cookies oder vergleichbare Tracking-Technologien eingesetzt werden, erfolgt dies erst nach entsprechender datenschutzrechtlicher Prüfung und – soweit erforderlich – Einwilligung.
12. Externe Dienste
Die Website bindet in der aktuellen Fassung keine Google Fonts, Karten, Videos oder Social-Media-Widgets direkt ein. Schriftarten werden über lokale bzw. systemeigene Fonts dargestellt. Externe Ressourcen werden im Kontaktbereich für das HubSpot-Formular geladen.
13. Empfänger
Empfänger personenbezogener Daten können – soweit für den jeweiligen Zweck erforderlich – Hosting- und IT-Dienstleister, HubSpot, das spezialisierte Datenrettungslabor, Versand- und Kurierdienstleister sowie Steuerberatung, Behörden oder sonstige gesetzlich erforderliche Empfänger sein.
14. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und unzulässiger Offenlegung zu schützen. Bei Datenrettungsaufträgen berücksichtigen wir die besondere Schutzbedürftigkeit der auf Datenträgern enthaltenen Informationen.
15. Ihre Rechte
Sie haben nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und – soweit einschlägig – Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kann mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden. Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich an info@icte.biz.
16. Beschwerderecht
Sie können sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. In Österreich: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, Österreich, www.dsb.gv.at.
17. Änderungen
Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Leistungen, eingesetzte Systeme, Dienstleister oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf datenrettung-steiermark.at veröffentlichte Fassung.