Sie erreichen uns persönlich von Montag bis Freitag, 9:00 bis 17:00 Uhr. Außerhalb der Geschäftszeiten können Sie uns jederzeit per E-Mail oder über das Online-Formular erreichen.
Jede Anfrage wird von einem Techniker beantwortet — nicht von einem Callcenter. Sie sprechen mit jemandem, der Ihren Schadensfall verstehen und einschätzen kann.
Online-Formular mit allen relevanten Informationen — wir prüfen den Fall und kontaktieren Sie mit einer kostenlosen Erstanalyse.
Schadensfall melden →Angaben gemäß § 5 ECG, § 14 UGB, § 24 MedienG.
Information Communication Technology Ebner e.U.
Unternehmensbezeichnung: ICTE — Managed IT Services
Inhaber: Jürgen Ebner
Firmensitz / geografische Anschrift: Ingeringweg 49, 8720 Knittelfeld, Österreich
Büroanschrift: Marktgasse 7, 8720 Knittelfeld, Österreich
Datenrettung Steiermark ist ein Service der Information Communication Technology Ebner e.U.
Telefon: +43 (0) 3512 / 209 00
E-Mail (Allgemein): info@icte.biz
E-Mail (Support & Schadensfälle): support@icte.biz
E-Mail (Datenschutz): dsb@icte.biz
Geschäftszeiten: Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr
IT-Dienstleistungen — insbesondere Datenrettung, Datenwiederherstellung sowie verwandte IT-Sicherheitsleistungen.
UID-Nummer: ATU67916008
Firmenbuchnummer: FN 394100i
Firmenbuchgericht: Landesgericht Leoben
Gewerbeordnung 1994 — www.ris.bka.gv.at
Aufsichtsbehörde / Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Murtal
Verbraucher haben die Möglichkeit, Beschwerden an die Online-Streitbeilegungsplattform der EU zu richten: ec.europa.eu/consumers/odr. Sie können allfällige Beschwerden auch an die oben angegebene E-Mail-Adresse richten. Wir sind weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
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Urheberrecht: Die durch die Seitenbetreiber erstellten Inhalte unterliegen dem österreichischen Urheberrecht. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung außerhalb der Grenzen des Urheberrechts bedürfen der schriftlichen Zustimmung.
Stand: Mai 2026. Diese Erklärung informiert Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß DSGVO und österreichischem DSG.
Information Communication Technology Ebner e.U.
Marktgasse 7, 8720 Knittelfeld, Österreich
Telefon: +43 (0) 3512 / 209 00
E-Mail Datenschutz: dsb@icte.biz
Wir erheben personenbezogene Daten ausschließlich, wenn Sie uns diese aktiv übermitteln — über das Anfrageformular, per E-Mail oder telefonisch. Dazu zählen typischerweise: Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp im Rahmen der Server-Logs) sowie Angaben zum Schadensfall.
Die Verarbeitung erfolgt zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Durchführung der beauftragten Datenrettung, zur Rechnungslegung sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten. Rechtsgrundlagen:
Übergebene Datenträger sowie die darauf befindlichen Daten verarbeiten wir ausschließlich im Rahmen eines gesonderten Auftragsverarbeitungsvertrags (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO. Wir geben Daten nicht an Dritte weiter, außer dies ist zur Vertragserfüllung erforderlich (z.B. zertifizierter Reinraum-Partner) und durch entsprechende vertragliche Garantien abgesichert.
Anfragedaten speichern wir bis zur Erledigung der Anfrage zzgl. gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (üblicherweise 7 Jahre für Geschäftsunterlagen). Gerettete Daten werden nach Übergabe und nach Ablauf eines vereinbarten Sicherungszeitraums (Standard: 30 Tage) DSGVO-konform gelöscht. Auf Wunsch erfolgt die dokumentierte Vernichtung des Originaldatenträgers.
Alle Daten werden ausschließlich auf Systemen in Österreich gespeichert und verarbeitet. Eine Übermittlung in Drittländer findet nicht statt.
Diese Microsite (datenrettung-steiermark.at) verwendet keine Tracking-Cookies, kein Web-Analytics und keine Drittanbieter-Skripte. Es werden lediglich technisch notwendige Anfragedaten serverseitig protokolliert (Server-Logs) zur Sicherstellung des Betriebs.
Für die technische Zustellung des Online-Anfrageformulars setzen wir den Dienst FormSubmit (formsubmit.co, Betreiber: Formsubmit / Mythos Studio) als Auftragsverarbeiter im Sinne von Art. 28 DSGVO ein. Beim Absenden des Formulars werden die von Ihnen eingegebenen Daten via HTTPS an FormSubmit übermittelt, dort technisch verarbeitet und anschließend als E-Mail an unser Support-Postfach (support@icte.biz) weitergeleitet.
_captcha=false) — es findet daher keine Datenübermittlung an Google statt.Hinweis zum Drittlandtransfer: FormSubmit wird in den USA betrieben. Eine Übermittlung in ein Drittland im Sinne der DSGVO kann daher nicht ausgeschlossen werden. Die Übertragung ist auf das technisch Notwendige beschränkt und erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Pflicht-Checkbox im Formular). Wenn Sie diese Übermittlung vermeiden möchten, nutzen Sie bitte alternativ den telefonischen Kontakt (+43 (0) 3512 / 209 00) oder die direkte E-Mail an support@icte.biz.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über die Pflicht-Checkbox im Formular) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Übermittlung in Drittländer auf Grundlage von Art. 49 Abs. 1 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung).
Als betroffene Person haben Sie jederzeit das Recht auf:
Beschwerden können Sie an die österreichische Datenschutzbehörde richten: www.dsb.gv.at (Barichgasse 40–42, 1030 Wien).
Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an dsb@icte.biz.
Auszug — vollständige AGB werden auf Anfrage übermittelt bzw. mit dem schriftlichen Kostenvoranschlag ausgehändigt.
Unsere Angebote, Lieferungen und sonstigen Leistungen — auch zukünftige — erfolgen ausschließlich auf der Grundlage dieser AGB. Entgegenstehende oder anders lautende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, sie wurden schriftlich anerkannt. Diese AGB gelten für sämtliche IT-Leistungen der Information Communication Technology Ebner e.U., einschließlich der unter der Marke Datenrettung Steiermark erbrachten Leistungen.
Unsere Angebote sind freibleibend. Der Vertrag kommt zustande, sobald der Auftrag des Kunden schriftlich (auch per E-Mail) angenommen wurde oder wir die Bestellung tatsächlich ausführen. Eine Stornierung eines erteilten Auftrags ist unzulässig.
Die Erstanalyse eingesandter oder übergebener Datenträger im Rahmen einer Datenrettung ist kostenlos und unverbindlich. Eine Pflicht zur Beauftragung entsteht daraus nicht. Nach Erstanalyse erstellen wir einen schriftlichen Festpreis-Kostenvoranschlag — erst nach ausdrücklicher Freigabe beginnen wir mit der eigentlichen Datenrettung.
Für Verbraucher sind Kostenvoranschläge grundsätzlich unentgeltlich. Für Unternehmer sind Kostenvoranschläge grundsätzlich entgeltpflichtig, sofern nicht ausdrücklich schriftlich Unentgeltlichkeit vereinbart wurde.
Bei vereinbarter Erfolgsabhängigkeit fallen keine Rettungs-Kosten an, wenn die zuvor gemeinsam definierten Erfolgskriterien nicht erreicht werden. Was als „Erfolg" gilt, definieren wir gemeinsam im Vorfeld (z.B. konkrete Dateien, Datenbankexport, Mindest-Wiederherstellungsquote). Im Vorfeld transparent kommunizierte Nebenkosten (z.B. Reinraum-Analyse beim Partner) bleiben davon unberührt.
Die Durchführung der Leistungen erfolgt in branchenüblicher Weise innerhalb unserer normalen Arbeitszeit (Mo–Fr 9:00–17:00 Uhr). Leistungen außerhalb der Arbeitszeit werden gesondert in Rechnung gestellt. Wir sind berechtigt, zur Auftragserfüllung Subunternehmer einzusetzen (z.B. zertifizierte Reinraum-Partner).
Der Auftraggeber sichert zu, zur Übergabe der Datenträger berechtigt zu sein. Bei verschlüsselten Datenträgern sind Schlüssel oder Recovery-Keys bereitzustellen. Eine Rettung gegen den Willen des Eigentümers wird nicht durchgeführt. Der Kunde ist verpflichtet, vor Übergabe nach Möglichkeit eigene Sicherungen vorzunehmen — soweit der Schadensfall dies noch zulässt.
Wir haften für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Bei leichter Fahrlässigkeit ist die Haftung der Höhe nach auf den Auftragswert beschränkt. Eine Haftung für entgangene Daten oder Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
Datenträger bleiben Eigentum des Auftraggebers. Nach Übergabe der geretteten Daten und Ablauf eines vereinbarten Sicherungszeitraums werden Originaldatenträger zurückgegeben oder — auf Wunsch — dokumentiert vernichtet (mit Vernichtungsprotokoll inkl. Seriennummer).
Zahlung ist nach Übergabe der geretteten Daten gegen Rechnung mit einer Zahlungsfrist von 14 Tagen fällig. Bei Verbrauchern besteht kein Widerrufsrecht für individuell erbrachte Dienstleistungen, sobald mit der Ausführung begonnen wurde (§ 18 FAGG).
Über alle im Rahmen des Auftrags bekannt gewordenen Daten und Geschäftsinformationen wahren wir strikte Verschwiegenheit — auch über die Auftragsbeziehung hinaus.
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand ist — soweit gesetzlich zulässig — der Sitz der Information Communication Technology Ebner e.U. Bei Verbrauchern gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.